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如果已經啟用了富途令牌，但由于令牌應用被刪除或手機操作系統恢複出廠設置等原因導致令牌無法正常使用，以下兩種方案可以幫忙快速解決問題：1. 香港用戶請撥打+852 25233588，其他用戶請撥打4008701818。
如忘記了令牌的解鎖密碼，或由于輸入錯誤解鎖密碼的次數達到上限導致令牌無法使用，以下兩種方案可以幫忙快速解決問題：1. 香港用戶請撥打+852 25233588，其他用戶請撥打4008701818。